Keynote
Hidde Andriessen | KPN
Van Voice Agent naar waardevolle klantinteractie
Hoe ontwikkel je een Voice Agent die niet alleen technisch werkt, maar ook echt waarde toevoegt voor klanten én medewerkers? In zijn keynote neemt Hidde Andriessen, Vice President Digital Experience bij KPN, je mee in de reis om Voice Agents te ontwikkelen voor de klantenservice.
Aan de hand van praktijkervaringen deelt hij learnings over het omgaan met nieuwe technologie, het creëren van gebruikersadoptie en het meenemen van medewerkers binnen zowel IT als de business. Een eerlijk praktijkverhaal over innovatie, verandering en de stap van experiment naar impact.
Hidde Andriessen
KPN
Nederlands
45 minuten
29 oktober 2026 • Delft • Gratis
• Beperkt aantal plaatsen beschikbaar
Doe je mee?
Schrijf je vandaag nog in en zeker je plek op hét AI evenement van Nederland.
